Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij probleemloos gebruik kunnen maken van ICT-voorzieningen en bij problemen weer snel aan de slag kunnen!
Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vragen voor onze studenten en medewerkers. Van studenten tot directie, iedereen (her)kent je! Jij gaat aan de slag in de regio Nieuwegein en je zal voornamelijk bij de Tech Campus, het Horeca & Toerisme College en het Veiligheid & Defensie College werken.
Via verschillende wegen komen er ICT gerelateerde vraagstukken op je af, aan de servicebalie, via Topdesk of doordat je spontaan wordt aangesproken op de gang. Veel meldingen moeten snel worden opgepakt, want ons onderwijs moet blijven functioneren. Met jouw feilloze gevoel voor plannen en organiseren stel jij hierin de juiste prioritering om de impact van de melding te bepalen. Jij draagt de verantwoordelijkheid voor het operationeel houden van ICT-systemen.
Daarnaast heb je een signalerende rol met betrekking tot het functioneren van de ICT-infrastructuur op deze locaties. Met deze informatie weet jij structurele oplossingen te vinden. Je geeft aanbevelingen en bent continue bezig met het verbeteren van onze dienstverlening.
… het visitekaartje van de serviceorganisatie. Jij bent organisatorisch sterk en weet in een (soms) hectische omgeving de juiste prioriteiten te stellen. Daar waar anderen stoppen, zet jij even een tandje bij. Jij haalt energie uit de diverse werkzaamheden en contacten die je hebt met studenten en medewerkers.
Om succesvol te zijn als Werkplekbeheerder neem jij het volgende mee:
Een afgeronde en relevante mbo-opleiding, niveau 3 of 4;
Minimaal 3 – 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
Actuele kennis van computer hardware/-software en randapparatuur;
Actuele kennis van Windows besturingssystemen, Office365 en Microsoft Teams;
Je bent bekend met een Service Management Systeem zoals TopDesk;
Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Wanneer je bij ons komt werken mag je rekenen op een betekenisvolle en inspirerende werkomgeving. Een omgeving waar je wordt gestimuleerd in je eigen ontwikkeling en er ruimte is voor frisse ideeën en nieuwe initiatieven! Wat je functie ook is, iedere dag weet je waar je het voor doet: de toekomst van onze studenten. Om samen voor het succes van onze studenten te zorgen, hebben we de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld.
Daarnaast bieden wij je:
Een contract van 0,8 – 1 FTE voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
Afhankelijk van je ervaring een salaris van maximaal € 3.404, – bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband van 36,86 uur per week (schaal 6, CAO MBO);
30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (36,86 uur) met de mogelijkheid tot opbouw van 17 extra verlofdagen (naar rato van dienstverband);
Vakantietoeslag van 8%;
Eindejaarsuitkering (volledige 13e maand);
Goede pensioenregeling bij het ABP.
Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket waarbij je o.a. een vergoeding krijgt op je sportabonnement of een nieuwe fiets kan aanschaffen;
Faciliteiten en activiteiten rondom positieve gezondheid. We vinden het belangrijk dat je de juiste balans hebt tussen werk en privé en daar helpen we je bij.
ROC Midden Nederland is het leukste ROC van Nederland. Onze 13 colleges in Utrecht, Amersfoort en Nieuwegein hebben elk een eigen sfeer en karakter, waarbij wij ons overal richten wij op kleinschalig en persoonlijk onderwijs. Bij ROC Midden Nederland is ieder welkom! Bij het Facilitair Bedrijf dragen we hier elke dag actief aan bij. Onze missie? Een veilige, gastvrije en inspirerende omgeving creëren waar iedereen zich thuis voelt en optimaal kan presteren.
Bij de Centrale Servicedesk werken 14 collega’s die die zich elke dag enthousiast richten op het ondersteunen van onze studenten en medewerkers. Hierbij staat gastvrijheid, betrokkenheid en oplossingsgerichtheid centraal. Samen zijn wij het visitekaartje van het Facilitair Bedrijf en daarmee van ROC MN.
In lijn met onze kernwaarden gastvrijheid, professionaliteit en samenwerking, werken we op al onze locaties aan een servicegerichte cultuur waarin iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wij geloven in eigenaarschap, open communicatie en voortdurende verbetering. Zo blijven we samenbouwen aan een positieve leeromgeving die de missie van ROC MN versterkt: het opleiden van de toekomstige makers van de samenleving.
Wij ontvangen graag je cv met een korte motivatie brief uiterlijk zondag 29 juni. Je kunt alléén via de sollicitatiebutton op deze pagina reageren.
De kennismakingsgesprekken vinden plaats op donderdag 3 juli. We willen je vragen hier alvast rekening mee te houden in je agenda.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Maarten Sluijter, Manager Services, via het e-mailadres m.sluijter@rocmn.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, delen wel!.
Of je nou voor de klas staat of achter de schermen werkt, bij ROC Midden Nederland weet je altijd waar je je bed voor uitkomt; de toekomst van onze studenten. En precies dát maakt werken bij ons zo inspirerend en betekenisvol.
